Vous faites Noel sans être sur Amazon...allez venez on en discute
Amazon et l’omnicanalité : la magie des fêtes prolongée
Chez Shapeheart, nous avons constaté à quel point une stratégie combinant Amazon, notre site Shopify et un réseau de revendeurs physiques peut maximiser nos résultats. Voici nos dates limites de commande :
Shopify : commandes jusqu’au 17 décembre
Amazon : commandes jusqu’au 22 décembre
Revendeurs : disponibilité jusqu’au matin du 24 décembre
Ces délais prolongés ne sont pas qu’une prouesse logistique : ils sont une opportunité stratégique. En maximisant la fenêtre de commande, nous pouvons exploiter le potentiel de chaque canal jusqu’à la dernière minute. Je vous explique.
Les trois piliers d’une stratégie gagnante
Prolonger vos ventes grâce à l’omnicanalité ne se limite pas à satisfaire les clients de dernière minute. C’est une démarche qui apporte des avantages significatifs sur plusieurs fronts, et ce grâce au paid média. Notre stratégie est assez simple : dépenser le plus possible en paid, sur Meta, Google, TikTok, etc., tout en restant break-even sur la partie online. Et online uniquement.
Le bonus, c’est que toutes les dépenses marketing, même si on ne peut les mesurer, vont générer des ventes sur tous nos canaux. Pouvoir dépenser pendant 10 jours de plus grâce à la vente sur Amazon apporte donc 3 impacts majeurs sur notre business.
1. Augmenter le chiffre d’affaires direct
Sur Shopify, notre site e-commerce, les commandes continuent d’arriver bien au-delà de la période qui garantit la livraison pour Noël. Pourquoi ? Parce que les consommateurs qui découvrent nos produits ou cherchent simplement un achat pratique ne se limitent pas à l’idée de cadeaux de Noël. Ces clients, souvent moins pressés, viennent enrichir notre base de données clients, tout en générant des revenus qui ne dépendent pas directement du rush de Noël.
En prolongeant cette période de vente, nous restons visibles et pertinents pour les consommateurs qui recherchent un produit à la fois fonctionnel et disponible rapidement.
Dans notre cas, nous avons en plus des produits comme les lumières pour vélo qui sont en plein dans leur saison. On en profite pleinement.
2. Booster les ventes et le ranking sur Amazon
Amazon est une plateforme incontournable pour les marques souhaitant répondre aux attentes des clients en termes de rapidité et de commodité. Avec la possibilité de livrer toute l’Europe en 24 heures, nous pouvons maintenir des ventes importantes jusqu’au 22 décembre.
Cet avantage n’est pas seulement logistique : il est aussi stratégique. En continuant à vendre sur Amazon jusqu’à la dernière minute et en continuant d’y envoyer du trafic externe, nous boostons notre volume de ventes, ce qui améliore le ranking de nos produits sur la plateforme.
Ici, nous avons le combo parfait : vélocité des ventes + trafic externe + conversion en hausse… tout pour faire grimper nos BSR.
Pourquoi est-ce important ? Parce que le ranking joue un rôle crucial dans la visibilité des produits, et donc dans les performances futures. En entrant en janvier avec une position élevée, nous sommes prêts à attaquer la nouvelle année sur de bonnes bases.
C’est pour cela que nous mettrons en avant des boutons Amazon sur notre site dès le 18 décembre.
3. Renforcer les partenariats avec les revendeurs
L’omnicanalité ne se limite pas au digital : notre réseau de revendeurs physiques joue également un rôle clé.
En redirigeant une partie du trafic généré par nos campagnes digitales vers nos partenaires revendeurs, nous créons un cercle vertueux. Ces partenariats sont renforcés par notre capacité à générer du trafic et à soutenir leurs ventes, ce qui nous assure une meilleure visibilité en magasin tout au long de l’année.
Et ici aussi, les jours de plus à pouvoir dépenser sont un coup de pouce qu’ils apprécient, d’autant plus quand on les mentionne dans toutes nos pubs paid (et oui, c’est le cas). Grâce à eux, nous pouvons continuer à servir les clients jusqu’au matin du 24 décembre pour les commerçants les plus courageux.
La puissance d’une stratégie omnicanale bien pensée
Cette approche repose sur une gestion intelligente des différents canaux. Voici cependant 2 éléments clés pour maximiser vos résultats :
Synchroniser vos efforts : Ne considérez pas vos canaux comme des entités isolées. Une campagne bien conçue doit tenir compte de l’écosystème global : site e-commerce, Amazon, revendeurs. Et il faut coordonner le tout en termes de timing, d’offres, de stocks… rien de bien fou, mais il faut y penser.
Analyser et optimiser : Utilisez les données recueillies pour évaluer l’impact de chaque canal. Et surtout, intégrer Amazon dans vos données online et ne pas le traiter comme un canal isolé. C’est la pire des erreurs à faire.
Conclusion : un triple avantage concurrentiel
En combinant les avantages de l’omnicanalité et la puissance d’Amazon, vous pouvez prolonger la période de rush de Noël bien au-delà des limites traditionnelles. Cela se traduit par :
Une augmentation du chiffre d’affaires direct, en attirant des clients au-delà de la période des achats traditionnels.
Un boost des ventes et du ranking Amazon, qui améliore vos performances pour l’année suivante.
Un soutien accru à vos revendeurs, renforçant vos partenariats pour des résultats durables.
Voilà notre approche chez Shapeheart. Alors, dites-moi : vous en pensez quoi ? Et vous, vous faites comment chez vous ?