Ca peut paraitre bête comme question mais elle ne l’est pas. Et si j’en parle c’est car trop de marque se disent, ba c’est facile je vais tout mettre. Sauf que non, ça ne marche pas comme ça.
Le sujet est presque plus philosophique que scientifique, alors cette semaine je vous offre les pistes de reflexions que vous devez avoir en mode bullet points
Voici 14 critères à prendre en compte, Le 7 ème va vous surprendre! Non je déconne ils sont tous à prendre en compte…
1. Vos marges
Si vous avez des marges limitées sur certains produits, les frais supplémentaires d’Amazon (frais de vente, publicités, logistique) peuvent réduire drastiquement votre rentabilité. Cela peut rendre certains articles peu viables sur la plateforme, surtout si vous devez vous aligner sur des prix compétitifs pour rester attractif.
2. Les marges Amazon
Amazon prélève une commission sur chaque vente (environ 8 à 15 % selon la catégorie) en plus des frais de logistique FBA (si utilisés). Ces coûts s’ajoutent à vos dépenses habituelles et grignotent vos bénéfices, ce qui est critique pour des produits avec des marges déjà serrées.
3. Les coûts logistiques
Certains produits, comme ceux qui sont volumineux, lourds ou nécessitent une manipulation spécifique (fragiles, périssables), peuvent entraîner des frais logistiques élevés. Ces coûts, combinés à ceux imposés par Amazon, peuvent annuler votre profit ou rendre le produit non compétitif.
4. Vos enjeux de notoriété selon les catégories de produits
Pour des marques haut de gamme ou positionnées sur un segment premium, être sur Amazon peut nuire à l'image de marque. Les clients peuvent associer votre produit à une offre de masse et attendre des prix bas, ce qui peut aller à l’encontre de votre stratégie de notoriété.
5. Les volumes de recherches de certains de vos produits
Tous vos produits ne bénéficient pas du même niveau de demande sur Amazon. Si un produit a un faible volume de recherches ou est très spécifique à un marché de niche, il peut être inutile de l’y référencer, car les efforts publicitaires pour générer des ventes pourraient dépasser les bénéfices.
6. Les verticales qui n’existent pas
Certaines niches ou catégories de produits ne sont pas encore bien représentées ou recherchées sur Amazon. Cela peut entraîner une faible visibilité ou une absence totale de demande, rendant la vente de ces articles inefficace sur la plateforme.
7. Vos ressources RH pour gérer le catalogue
Gérer un catalogue complet sur Amazon nécessite des ressources humaines importantes : gestion des fiches produit, optimisation SEO, traitement des retours, service client, et suivi des performances publicitaires. Un catalogue trop large peut mettre à mal vos équipes et nuire à la qualité de votre gestion.
8. Fort taux de repeat
Si certains de vos produits ont un fort taux de réachat (repeat), il peut être plus stratégique de les vendre via votre propre site pour fidéliser les clients et éviter de payer les commissions répétées à Amazon. Cela permet aussi de garder une relation directe avec vos clients.
9. Connaissance client et CRM
Amazon ne partage pas les données clients (emails, comportement d’achat), limitant vos capacités de personnalisation et de fidélisation via un CRM. En vendant certains produits directement, vous pouvez construire une base de données précieuse pour des campagnes futures.
10. Gestion du risque de son portefeuille client
Concentrer toutes vos ventes sur Amazon peut fragiliser votre activité. En cas de problème (compte suspendu, modifications de leurs politiques), l’ensemble de votre chiffre d'affaires est à risque. Une diversification des canaux de distribution permet de répartir les risques.
11. Nature de certains produits complexes sujets à être bannis facilement
Certains produits (comme des cosmétiques non conformes, des appareils électroniques ou des articles sujets à des restrictions réglementaires) peuvent être bannis rapidement d’Amazon en cas de non-conformité ou de plaintes clients. Cela peut entraîner des pertes importantes.
12. Produits à fort taux de retour
Les produits avec un taux de retour élevé (comme les vêtements, les chaussures ou des produits techniques complexes) peuvent générer des coûts additionnels en raison de la politique de retour généreuse d'Amazon. Cela peut impacter lourdement vos marges si le taux de retour n’est pas anticipé.
13. Produits avec une distribution physique très sensible au prix
Certains produits vendus via un réseau de distributeurs ou de revendeurs physiques pourraient créer des tensions si vous les proposez à des prix compétitifs sur Amazon. Cela peut affecter vos relations commerciales et nuire à votre positionnement global.
14. Votre système IT - flux
La gestion d’un catalogue large sur Amazon nécessite un système IT robuste pour gérer les flux de stock, les commandes, et les mises à jour. Si votre infrastructure informatique n’est pas adaptée, cela peut entraîner des erreurs, des ruptures de stock ou des problèmes de gestion.
En résumé, chacun de ces points met en évidence les limites ou risques potentiels de mettre tout votre catalogue sur Amazon. Une stratégie réfléchie, où vous sélectionnez les produits les mieux adaptés à la plateforme, est souvent plus efficace.
Vous avez d’autres critères qui vous viennent à l’esprit? N’hésitez pas à les partager avec nous
